En Alinea Studio queremos que estés satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo el producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse en perfecto estado, sin usar, sin lavar, con sus etiquetas originales y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de prendas usadas, dañadas o que no cumplan estas condiciones.

Para iniciar una devolución, contacta con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir para enviar el producto.

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido. Una vez recibida y revisada la prenda, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo aproximado de 7 a 14 días laborables.

No se aceptan cambios directos. Si deseas otra talla, color o modelo, deberás realizar un nuevo pedido.

Esta política no afecta a los derechos legales del consumidor.